1) Клиент звонит диспетчеру или посылает форму www-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер INDESIT.
- если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения нюансов заказа.
3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, узнает:
- марку/модель техники - чтобы сразу захватить с собой необходимые детали Indesit
- ваш адрес
- нужное потребителю время начала ремонта
Часто сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам мастер сообщает вам итоговую цену.
6) В случае соглашения мастер производит ремонт.
В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники
ИНДЕЗИТ.
Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.
Если посудомоечная машина бренда Индезит закончила мойку, но не отключается, потребуется тщательное разбирательство, ведь причины странного проявления техники бывают весьма разными:
