1) Заказчик звонит нашему координатору или высылает форму заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер INDESIT.
- если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования деталей заказа.
3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, выясняет:
- удобное посетителю время приезда
- ваш адрес
- марку-модель прибора - для того, чтобы привезти с собой все детали Indesit
Иногда мастер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает потребителю окончательную цену.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки техники
Индезит.
Удовлетворенный качеством заказчик платит проделанную работу.