1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Indesit.
3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, согласовывает:
- нужное потребителю время приезда
- адрес
- модель прибора - он должен сразу взять с собою необходимые запасные детали INDESIT
Часто сервисный инженер по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер производит диагностику техники.
5) По её результатам мастер говорит клиенту конечную цену работ.
6) В случае соглашения мастер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Индезит.
Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.
Неудовлетворительное качество стирки вещей в стиральных машинах-автоматах бренда INDESIT – достаточно досадная проблема, а первопричиной ее может быть:
