1) Потребитель звонит нам или заполняет форму интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер INDESIT.
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заказа.
3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно проясняет:
- нужное заказчику время начала ремонта
- модель прибора - он должен взять с собою все нужные запасные части ИНДЕЗИТ
- ваш адрес
Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер делает диагностику техники.
5) По её итогам говорит заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия специалист делает ремонт.
Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники Индезит.
Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.