1) Клиент звонит нашему координатору или посылает формуляр заявки
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер INDESIT.
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заказа.
3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, выясняет:
- ваш адрес
- удобное посетителю время визита
- модель техники - дабы сразу привезти с собою необходимые запчасти ИНДЕЗИТ
Иногда мастер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По её итогам он сообщает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы.
Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил недостатки прибора
Indesit.
Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.