ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Indesit – не крутится барабан

стиральная машина не крутится барабан?

Стиральная машина Indesit – не крутится барабан

Ваша стиральная машина-автомат бренда ИНДЕЗИТ не крутит барабан? Прекращаем работу машинки, спускаем воду, открываем и пытаемся провернуть барабан рукой. Если его нельзя прокрутить с места - барабан заклинен. Возможные причины такого:

В стиральной машинке с вертикальной загрузкой раскрылись створки и зацепились за нагреватель или другую внутреннюю деталь.
Оборвался приводной ремень. Выход - смена его, в отдельных случаях приходится заменять и подшипник.
Поломка подшипника – его застопорило или он вовсе разрушился. Причиной может стать изношенный сальник, утрачивающий пластичность и начинающий пропускать воздух и воду.
Инородное тело между баком и барабаном – металлическая мелочь, канцелярские скрепки и иные небольшого размера предметы

Барабан вертится руками, но не крутится в работе? Возможные причины такой поломки:

Неисправность электрического двигателя из-за разницы напряжения либо протечек воды.
Износ щеток мотора.
Поломка блока управления в стиральных машинах с электронным типом управления или программатора в электромеханических вариантах. Выход - обнулить программу, починка управляющей платы Indesit или ее смена.
Неисправность ремня – он незаметно перетерся, резко разорвался либо просто ослаб.

Причины того, отчего не вращается барабан, бывают очень разнообразными. В каждом случае требуется разбор машинки и ее тщательная диагностика, а поручить подобный ремонт стиральной машины Индезит лучше знающему специалисту.

Какие недостатки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Порвалась манжета люка

Не работает, плохо стирает

Сбились программы, зависает

Запах из стиральной

Бьет барабан, стучит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не сливает, не уходит вода

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не открывается-закрывается люк

Пищит, мигает код ошибки

Не крутится барабан

Остается порошок, не смывается

Застрял предмет, косточка

Не набирает, не поступает вода

Не включается, останавливается, выключается

Не сушит белье

Не выжимает белье

Не греет воду

Рвет белье

Течет вода, подтекает

Порядок обслуживания

Посетитель звонит нам или посылает формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заявки. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Indesit.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен согласовать: марку-модель прибора - чтобы привезти с собой запасные детали Indesit удобное заказчику время приезда ваш адрес Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее завершении он сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист устранил поломки прибора Indesit. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчеру или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Индезит.
если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования иных нюансов заявки.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен записать:

адрес
удобное заказчику время приезда
модель техники - дабы сразу захватить с собою запасные части INDESIT

Часто сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её результатам сервис-мастер озвучивает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил неполадки техники ИНДЕЗИТ. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ножек замена сетевого шнура замена ручки люка устранение засора замена ремня замена сливного шланга	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена манжеты люка замена щеток двигателя замена электронного модуля замена дверцы люка, УБЛ замена аквастопа замена датчика уровня воды замена двигателя замена заливного клапана замена патрубков устранение посторонних предметов замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена корпуса замена крестовины замена бака замена подшипников замена амортизаторов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при заказе на починку 2 и более приборов : минус 20 %
при рекомендации нашего заказчика : - 10 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш сервисный инженер передает дубликат бланка строгой отчетности, в нём зафиксирован перечень приобретенных запчастей, произведенных работ, расценки и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера наработали богатый стаж в ремонте стиральных машин INDESIT с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проделанные им работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят стиралку INDESIT.

Как долго выполняются работы

Обыкновенно, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор ИНДЕЗИТ за один приезд, специалист уже по телефону узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, перечень которых позволяет определить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает во всеоружии – с набором востребованных модулей Индезит и инструментов для установки.

наши районы

Для очевидного комфорта заказчиков, заинтересованных в починке крупной бытовой техники Indesit, мы предлагаем работы на дому заказчика. Таким образом, уже нет необходимости везти габаритные приборы в сервис-центр. Это возможно, так как современная кухонная техника Indesit состоит из заменяемых узлов. Схема простая: наш инженер приезжает, производит диагностику, определяет неисправный компонент и меняет его.
Посмотреть перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890