ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не отключается – микроволновая печь Indesit

микроволновая печь не отключается?

Если ваша микроволновая печка INDESIT не отключается, то ниже вероятные причины:

Не отключается

Реле подачи напряжения на первичную обмотку высоковольтного трансформатора. Скорей всего, контакты залипли
Проблема процессора. Решение - ремонт или замена модуля на исправный.
Проблема в цепях управления реле, между ним и процессором. Выход - проверить цепи.

Быстро отключается

Неисправен вентилятор охлаждения магнетрона. Выход - замена.
Перегорел термопредохранитель. Возможно, он отключается при температуре ниже, чем должен. Решение - замена.

Появление каких-либо признаков отключения печи может потребовать немедленного вызова профессионалов. Квалифицированный специалист по ремонту печей СВЧ ИНДЕЗИТ сможет точно выяснить причину неисправности и в сжатые сроки исправить ее. При своевременном устранении поломок и бережной эксплуатации ваша печь будет использоваться надежно долгие годы.

Какие проблемы микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не отключается

Искрит

Ошибка - не работает

Тарелка на поддоне не крутится

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Схема обслуживания наших клиентов

Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Indesit. если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, как правило, проясняет: удобное посетителю время начала ремонта адрес модель прибора - дабы взять с собою все запасные части Indesit Часто сервис-мастер уже по телефону может определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер говорит заказчику финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер проводит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Indesit. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нам или заполняет таблицу заявки-online
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Индезит.
если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования тонкостей заказа.

3) В процессе разговора мастер, обычно, проясняет:

адрес
марку/модель техники - дабы сразу привезти с собой нужные запасные части ИНДЕЗИТ
удобное заказчику время начала ремонта

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале производит диагностику.
5) По её результатам мастер говорит клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия мастер делает ремонт. Иначе, заказчик платит только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Indesit. Довольный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена тарелки замена коплера восстановление шнура питания замена лампочек замена сетевого предохранителя	1,5
категория 2	замена высоковольтного диода замена высоковольтного предохранителя замена крючков двери замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного трансформатора замена двигателя вращения тарелки замена слюдяной пластины замена двигателя обдува замена магнитрона	2
категория 3	выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена электронного модуля ремонт/замена блока инвертора замена загрузочной дверцы	2,5

Скидки Сколько и кому

малоимущие слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 %
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при заявке на починку 2-ух приборов : - 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов

Гарантии

На все оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании работ Ваш сервисный инженер передает копию бланка строгой отчетности, в нём указан список приобретенных запасных частей, проделанных услуг, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши мастера скопили существенный опыт в ремонте микроволновок Indesit с различными проблемами. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют СВЧ Индезит.

Как долго чиним

В среднем, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы восстановить кухонный прибор INDESIT за первый приезд, специалист уже в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет выявить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае мастер приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных модулей Индезит и инструментарием для установки.

куда мы можем приехать

Для улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих нужду в починке крупной техники INDESIT, мы предлагаем ремонт на дому у заказчика. По этой причине, нет необходимости везти громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, так как современная бытовая техника ИНДЕЗИТ состоит из сменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приезжает, делает диагностику, определяет требующий ремонта компонент и сменяет его.
перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890