1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает формуляр www-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер INDESIT.
3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, узнает:
- удобное потребителю время начала ремонта
- ваш адрес
- марку/модель техники - дабы сразу привезти с собой запасные части ИНДЕЗИТ
Иногда сервисный инженер по телефону может понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики он озвучивает вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист проводит ремонт.
В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки прибора
Индезит.
Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.