1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки-online
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заказа.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер INDESIT.
3) В ходе разговора ваш мастер Подробно согласовывает:
- адрес
- удобное посетителю время начала ремонта
- модель прибора - он должен сразу захватить с собой запчасти Indesit
Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта мастер вначале производит диагностику техники.
5) По ее результатам он озвучивает заказчику итоговую цену.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок.
Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил поломки прибора ИНДЕЗИТ.
Довольный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.