1) Потребитель звонит менеджеру или высылает форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер ИНДЕЗИТ.
- если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения иных деталей заказа.
3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, записывает:
- марку-модель техники - дабы захватить с собой все запасные детали Indesit
- нужное заказчику время визита
- ваш адрес
Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики мастер озвучивает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия специалист проводит ремонт.
Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора INDESIT.
Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.