1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает форму интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Индезит.
- если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных деталей заявки.
3) В течение разговора назначенный мастер Подробно запишет:
- ваш адрес
- нужное посетителю время приезда
- марку-модель техники - дабы сразу привезти с собой детали ИНДЕЗИТ
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервис-мастер производит ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки прибора Indesit.
Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.