1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет форму online-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Индезит.
- если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заявки.
3) В процессе разговора ваш мастер Подробно проясняет:
- модель техники - чтобы захватить с собой все запасные части ИНДЕЗИТ
- адрес
- удобное потребителю время визита
Часто мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам мастер сообщает заказчику конечную цену.
6) В случае согласования мастер производит ремонтные работы.
Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки техники Indesit.
Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.