1) Потребитель звонит нашему координатору или заполняет форму заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер ИНДЕЗИТ.
- если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования иных обстоятельств заказа.
3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, запишет:
- марку-модель прибора - дабы взять с собою все необходимые запасные детали INDESIT
- адрес
- нужное Вам время приезда
Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер делает диагностику техники.
5) По её результатам сервисный инженер говорит заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает ремонтные работы.
В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники Indesit.
Удовлетворенный качеством клиент оплачивает согласованную работу.